文化建设
拾金不昧暖人心，彰显公交服务情
2024-05-30
“真是太感谢你们了，这个钱包如果丢了那麻烦就大了！以后加油就认准你们广州公交集团如约加油了！”这感人的一幕发生在如约加油元岗加油站，仿佛夏日中的一缕清凉，沁人心脾。
故事发生在5月29日22：27分左右，如约加油元岗加油站加油员陈冠桦像往常一样开展当班检查。当他走到加油机前的停车区域时，发现地面上躺着一个黑色的长方形物体。走近一看，竟发现原来是一个鼓鼓的钱包！他环顾四周仔细观察，发现站内并无停留的车辆和人员，但他的本能反应便是拾起钱包并立即向收银员黄杏如实报告。
在收银员黄杏的监督下，陈冠桦清点了钱包，内有大量现金、多张银行卡以及银行卡、身份证、驾驶证等重要证件。“钱包里有着非常重要的证件和大量现金，我必须尽快将钱包归还失主！”加油员陈冠桦立马回调监控视频。显示屏上的时间数字一秒一秒地跳动，一分钟，二十分钟，三十分钟.....终于在视频里出现了这个钱包！原来是失主在加油过程中不慎将钱包遗失在加油岛，但由于失主随车已离开很长时间，陈冠桦和黄杏当即决定先保管起来等待失主联系。整个晚上，他们都守候在工作岗位上，期待着失主的出现。
在如约加油站顾客丢失贵重物品的情况时有发生，陈冠桦和黄杏的故事也时常上演。予人玫瑰，手有余香。广州公交集团如约加油的员工们用拾金不昧的平凡善举和敬业奉献的暖心服务彰显了公交人的风采，用诚信的招牌为如约加油赢得了口碑。
故事发生在5月29日22：27分左右，如约加油元岗加油站加油员陈冠桦像往常一样开展当班检查。当他走到加油机前的停车区域时，发现地面上躺着一个黑色的长方形物体。走近一看，竟发现原来是一个鼓鼓的钱包！他环顾四周仔细观察，发现站内并无停留的车辆和人员，但他的本能反应便是拾起钱包并立即向收银员黄杏如实报告。
在收银员黄杏的监督下，陈冠桦清点了钱包，内有大量现金、多张银行卡以及银行卡、身份证、驾驶证等重要证件。“钱包里有着非常重要的证件和大量现金，我必须尽快将钱包归还失主！”加油员陈冠桦立马回调监控视频。显示屏上的时间数字一秒一秒地跳动，一分钟，二十分钟，三十分钟.....终于在视频里出现了这个钱包！原来是失主在加油过程中不慎将钱包遗失在加油岛，但由于失主随车已离开很长时间，陈冠桦和黄杏当即决定先保管起来等待失主联系。整个晚上，他们都守候在工作岗位上，期待着失主的出现。
（监控截图：陈冠桦捡到遗失钱包）
同时，为尽快找到失主，陈冠桦和黄杏也马上给派出所打去电话以寻求公安机关的帮助。直至5月30日11：00时，通过公安机关才联系到失主赵先生。核实信息后，赵先生从元岗加油站收银员黄杏的手上接过钱包，“钱包里的钱一分不少，银行卡、身份证、驾驶证等证件一张不少，实在是太感谢你们了！”失而复得的赵先生万分感动，想要酬谢这名热心“加油员”，但却被陈冠桦婉言谢绝了。面对赵先生的感谢，陈冠桦谦虚地说道：“我只是做了一件力所能及的小事，不需要任何回报，换位思考，如果我的钱包丢了我也会很着急，再说我们都是服务行业，公司一直强调要一切为客户着想，不光是我，换作是如约加油的其他员工，都会这么做的。”在如约加油站顾客丢失贵重物品的情况时有发生，陈冠桦和黄杏的故事也时常上演。予人玫瑰，手有余香。广州公交集团如约加油的员工们用拾金不昧的平凡善举和敬业奉献的暖心服务彰显了公交人的风采，用诚信的招牌为如约加油赢得了口碑。
（失主到元岗加油站领取遗失钱包）