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一站一策丨一起走进罗冲围加油站
2024-08-14
近年来，能源公司紧紧围绕高质量发展主线，以党建引领业务发展，以品牌为重要抓手，通过“一站一策”工作机制，由领导“带班”组成调研组，深入油站调研形成可行性方案和发展策略，通过“摸”情况，“准”定位，“提”对策，挖掘油站潜在优势，打造独具特色的加油站品牌，推进业绩和品牌效益双提升。
未来，能源公司将继续贯彻“一站一策”核心策略，不断擦亮“如约加油”品牌，通过挖掘罗冲围加油站更多潜能，将提升服务质量和客户满意度作为油站发展重要筹码，为客户提供更加便捷、高效的加油服务，为实现广大市民“美好出行”愿景助力加油。
下面，让我们一起走进罗冲围加油站
一起看看
“一站一策”的“先行者”
如何探索特色化、品质化的发展新路径
以新面貌友好迎接市民
焕新店面，推动便民消费。随着人们消费习惯的改变，车主对加油、购物一站式便利服务的需求逐渐增强，因此如约加油从商品陈列创新、销售氛围调整、开口促销技巧、优化商品结构等各方面切入对罗冲围加油站便利店做出迭代调整，使加油站便利店价值最大化，凸显其可持续性发展的强大生命力。便利店内注重精选贴合消费实际的各类商品，加大休闲零食、酒水饮料、地方特产等特色品类的引进，不断优化商品结构，满足客户多样化购物需求，提供更贴心、更便捷的购物体验，促进非油业务销量增长。
以温情联动打动周边社区
社区联动，提高品牌形象。罗冲围加油站临近江南市场、摩配城、金沙洲、松南社区等人流量较密集的区域，因此，充分利用社区流量是油站长远发展的重要一环。为更快将如约加油品牌渗透进入周边社区，能源公司组织职工志愿服务队，不定期到周边小区、商场开展“扫楼”，面对面与居民宣讲加油站安全知识，普及加油站各项优惠政策，为居民提供更全面、更便捷的服务，加深加油站与社区居民之间的情感纽带，让“能源温暖”走进社区，深入民心。
以优质服务提高消费体验
培训赋能，加码服务质量。罗冲围加油站高度重视服务质量提升，常态化开展员工专业技能与服务意识培训，通过“班前会”“神秘顾客抽查”“竞标争先劳动竞赛”等方式，贯彻“客户至上”的服务理念，确保员工规范执行“服务七步法”，让一线职工以饱满的热情、专业的态度为客户提供优质服务。未来，能源公司将继续贯彻“一站一策”核心策略，不断擦亮“如约加油”品牌，通过挖掘罗冲围加油站更多潜能，将提升服务质量和客户满意度作为油站发展重要筹码，为客户提供更加便捷、高效的加油服务，为实现广大市民“美好出行”愿景助力加油。
罗冲围加油站加油岛形象
罗冲围加油站便利店面貌
工作人员扫楼做好宣传
后台清点核对货物信息