一、内存卡

内存卡是其中一个最容易导致死机的原因，要知道是不是它引起死机问题很简单，就是在不插内存卡的情况下使用手机一段时间（2天以上）。

解决方法

1.格式化内存卡：

①在手机上格，菜单--事务管理--储存卡--选项--格式化内存卡。

②用数据线连接电脑，手机选数据传输，格式化内存卡，选FAT32。

③用读卡器将内存卡连接电脑，格式化内存卡，选FAT32。

2.修复内存卡：

在电脑上用软件修复内存卡，连接方法参考以上。

3. 如果以上方法试了还是无效的话，可以考虑换张新的内存卡了。

二、手机问题 

关于手机方面的有很多种原因，包括软件冲突，软件版本，流氓插件，累积残留文件，都有可能引起死机问题。

解决方法

1.恢复出厂设置：菜单、设置、常规、恢复出厂设置，原始密码为00000000。

2.软格手机：

待机画面输入*#7370#，原始密码为00000000,关机状态下按住8+0不放再开机直到开机画面完，此方法不需要任何密码。

格机后恢复中文的方法：

Menu---Settings---General---Personalisation---Language---Phone Language---简体中文。

以上方法只有恢复出厂设置会保留通讯录及短信，其余一切会清空，在格机之前一定要做好备份工作。

三、SIM卡 

也是其中一个可能导致死机的原因，不过发生的机率很小。

解决方法

1．菜单--设置--话机--网络--网络模式—GSM。

2.换张别的SIM卡测试，用2-3天看看。

四、电池 

电池很容易发热，特别是在上网的时候，有的甚至会热到烫手的程度。

解决方法

具体的解决方法还真的没有，只能尽量避免长时间用小I 来上网，可以用了大约2小时后休息15分钟再继续，有机友说可以在电池底下垫烟纸（银色锡纸），可以减少电池发热程度，如果真的热到离谱那种，是时候考虑换个新电池了。

五、版本问题 

个人觉得刷机并不是一种解决死机的好方法，不过论坛里有很多机友反映说手机版本和死机也有关系，版本的稳定性重重的影响了手机发生死机状况的机率。

解决方法

刷机换版本

水货手机推荐刷C1，L3。行货心机可以单刷行货版本，推荐B2，G2，也可以混刷，混刷的意思就是当进行刷机过程运行刷机软件时，MODEM（PHONE）部分用行货版本，PDA部分用水货版本，推荐B2+C1，B2+L3。

油品及检修事业部    

2015年12月30日